תקנון מועדון לקוחות עגליס

תקנון מועדון הלקוחות של עגליס

1. מבוא והגדרות

1.1.  תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות של עגליס מוצרי תינוקות בע”מ ח.פ. 514533256 (להלן: “המועדון” ו”עגליס” ו/או “החברה” בהתאמה).

1.2.  עגליס שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאי מתנאי תקנון זה, מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, למעט במקרים בהם חלה חובה במתן הודעות על פי דין.

1.3.  “חבר מועדון ו/או חבר” – לקוח שמסר פרטיו וחתם / אישר בקשת ההצטרפות, ושהחברה אישרה את חברותו במועדון. לא יורשו להיות חברי מועדון תאגידים ו/או בתי עסק ו/או לקוחות עסקיים ו/או ועדים ו/או ארגונים ו/או התאגדויות.

1.4.  “הטבות המועדון” – הטבות המועדון יהיו אך ורק ההטבות המתוארות להלן:
– הזכות ליהנות מהטבות ומבצעים בלעדיים וייעודיים לחברי מועדון.

1.5.  “טופס הצטרפות ו/או בקשת הצטרפות” – טופס כפי שיעודכן מעת לעת על ידי החברה, ואשר ימולא על ידי כל מי שמעוניין להצטרף למועדון, ללא תשלום (אלא אם הוחלט אחרת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה) ושעומד בתנאי ההצטרפות.

1.6.  “אתר האינטרנט” – https://agalease-baby.co.il/

1.7.  בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם בדבר מועדון הלקוחות, הוראותיו ותנאיו, הוראות תקנון זה יגברו לכל דבר ועניין.

1.8.  השימוש בתקנון זה הינו בלשון זכר לצורכי נוחיות בלבד וכולל גם פנייה בלשון נקבה ו/או רבים.

1.9.  עגליס שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לבטל תקנון זה או חלקים ממנו, מעת לעת, על פי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת, למעט במקרים בהם חלה חובה במתן הודעות על פי דין. יובהר כי החל ממועד שינוי התקנון יחייב הנוסח החדש.

2. הצטרפות וחברות במועדון

2.1.  ההצטרפות למועדון כפופה לתנאי התקנון שלהלן, כפי שיופיעו מעת לעת.

2.2.  לעגליס שיקול דעת בלעדי בכל הנוגע לסירוב וקבלת חבר במועדון, מכל סיבה שהיא וללא צורך בנימוק.

2.3.  ההרשמה למועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד ולשימוש אישי, ואינה מיועדת לבתי עסק, תאגידים מוסדות וכיוצא בזאת.

2.4.  על חבר המועדון מוטלת האחריות למלא את הפרטים בצורה נכונה ומדויקת, ולא תהיה כל טענה כלפי עגליס בגין אי קבלת הטבות מועדון בשל טעות במילוי הפרטים על גבי הטופס ו/או מילוי חלקי ו/או בלתי מדויק ו/או בלתי קריא. מובהר כי בכל מקרה, עגליס ו/או מי מטעמה אינם ולא יהיו אחראים לפרטים שנמסרו – כולם או חלקם – כולל נכונותם לרבות, אך לא רק, דיוקם, קבלת ו/או אי קבלת הודעה בנוגע להטבה כלשהי ו/או כל זכות אחרת בקשר לחברות המועדון.

2.5.  תקופת החברות במועדון תתחיל במועד מילוי בקשת ההצטרפות, אלא אם הוחלט אחרת על ידי עגליס. על הלקוח תהיה האחריות המלאה לחדש את חברותו מפעם לפעם.

2.6.  עגליס רשאית לא לצרף/לחדש את חברות המועדון של לקוח/ה המילאו את הטופס בצורה חלקית/לקויה/בלתי מדוייקת/בלתי קריאה וכיוצא בזה.

2.7.  פרטי החברים במועדון יישמרו במערכות מחשוב הרשת.

2.8.  הצטרפות למועדון תהיה בכל אחד מסניפי רשת עגליס, או אתר האינטרנט של עגליס. עגליס תהיה רשאית לשנות ו/או לעדכן את שיטת ותנאי ההצטרפות למועדון מעת לעת.

2.9.  התנאים לחברות במועדון הם: כל אדם פרטי מגיל 18 ומעלה, מסירת שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד, עיר מגורים, תאריך לידה, מין, ומספר תעודת זהות.

2.10.  חבר מועדון יחשב כל אדם פרטי אשר מילא טופס הרשמה למועדון, בסניפי הרשת או באתר האינטרנט, ועמד במכלל תנאי המועדון בהתאם להוראות בתקנון זה.

2.11.  עגליס תהיה רשאית להחליט לפי שיקול דעתה הבלעדי על הפסקת חברות לאלתר של חבר במועדון בשל אי עמידה בתנאי המועדון ו/או בשל שימוש לרעה שעשה חבר במועדון. לרבות, אך לא רק, בעקבות סכסוך בין החברה ללקוח מכל סיבה שהיא, הפרת התחייבות של הלקוח כלפי החברה או אי ביצוע תשלום שהלקוח התחייב לבצעו כלפי החברה, התנהגות לקוח באופן פוגע כלפי החברה, ו/או בתחום חנויות החברה, וכיוצ”ב לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה.

2.12.  בכפוף לאמור בתקנון זה, בחתימתו ובהסכמתו של החבר בטופס ההצטרפות, הוא מאשר ומסכים לקבל דיוור ישיר ברשימת תפוצת דיוור ו/או משלוח הודעות סמס, מייל וטלפונים וכדומה ומוותר על זכותו לתביעה לפי חוק הספאם. ככל שהחבר לא הודיע אחרת בטופס ההצטרפות, מאשר החבר לחברה לעשות שימוש במידע שהתקבל ויתקבל מהחבר ישירות ו/או במידע שייאסף ויצטבר אצל החברה באמצעות פרטים שנמסרו על ידי חבר המועדון.

2.13.  בהצטרפות חבר מועדון הוא מסכים לביצוע השימושים במידע אודותיו, המפורטים בתקנון זה, ומאשר, כי השימושים הנ”ל לא ייחשבו לפגיעה בפרטיותו ולא יזכו אותו בסעד או פיצוי כלשהם. כמו כן, ייחשב המידע האמור לקניינה של החברה והחבר מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981.

2.14.  מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל עת, כולל במעמד ההצטרפות למועדון, יכול חבר המועדון לבחור שלא להסכים להצטרף לרשימת הדיוור, או במידה והצטרך בעבר, יכול הוא לפנות לחברה, באמצעי ההתקשרות השונים, ולבקש לקבל לידו את פירוט המידע אודותיו וגם רשאי לבקש לבטל את חברותו או להסירו מרשימת הדיוור.

2.15.  עדכון פרטים ייעשה על ידי החבר בלבד ובאחריותו הבלעדית יעדכן את החברה בכתב לגבי כל שינוי בפרטיו האישיים, על מנת לאפשר לחברות להמשיך וליידעו לגבי מבצעים והטבות. החברה לא תהיה אחראית לאי-קבלת הטבה, הודעה או כל דבר הנובע מאי עדכון פרטי החבר במועד או מכל סיבה אחרת. הודעות בנוגע לעדכון פרטים יועברו באמצעות המייל: online_service@agalease.co.il ו/או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 09-9510100 / בוואטסאפ.

2.16.  האחריות המלאה להכרת התנאים וקבלת ההטבות חלה בכל עת על החברים במועדון הלקוחות, כך שתקנון זה מהווה תנאי להצטרפות לתוכנית וכל אדם המצטרף כחבר למועדון נחשב כמי שקרא והסכים לתנאים בתקנון זה, על כל סעיפיו ו/או חלקים מהם.

2.17.  לחברי המועדון לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר לתנאי התקנון ותוכנית ההטבות או שינויים בהם.

2.18.  עגליס שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את פעילות מועדון לקוחות בכל עת.

2.19.  ניתן להצטרף למועדון פעם אחת, ולא יתאפשר צירוף חבר אשר כבר רשום במאגר.

2.20.  החברות במועדון הינה אישית ולא ניתנת להעברה, אלא בהסכמה מוקדמת ובכתב מאת הנהלת המועדון ולשיקול דעתה הבלעדי, בכפוף להמצאת ייפוי כוח חתום ע”י חבר המועדון.

2.21.  על חבר המועדון להזדהות עם מספר תעודת זהות על מנת לקבל את הטבות חברי המועדון, ועל כן יהיו עגליס ו/או מי מעובדיה רשאים לדרוש הצגת תעודה מזהה מחבר/ת המועדון.

2.22.  העלות השנתית עבור החברות במועדון הינה חינמית, 0 ₪, אך עגליס שומרת לעצמה את הזכות לקבוע דמי חברות בכל עת, לשנות את גובה דמי החברות או לבטלה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

2.23.  עגליס שומרת לעצמה את הזכות לדרוש תשלום דמי החבר ו/או דמי החידוש. יחד עם זאת, מובהר כי, אי דרישה מצד עגליס של דמי החבר ו/או דמי החידוש אינה מהווה ויתור מצידה ואינה גורעת מזכותה של עגליס לדרוש תשלום דמי חבר ו/או דמי חידוש בכל מועד אחר שתחליט.

2.24.  ביטול החברות לא יזכה את חבר המועדון בהחזר כספי כלשהו.

3. הטבות חברי המועדון

3.1.  קבלת ההטבות במסגרת מועדון הלקוחות ניתנים באתר הסחר ובסניפי הרשת.

3.2.  ההטבות יהיו בתוקף בהתאם לתנאי המבצע ו/או ההטבות. מעת לעת תהיה רשאית עגליס לשנות את ההטבות או לבטלן, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת, אלא אם נאמר אחרת בתקנון זה, או אם החברה מחויבת במתן הודעה על פי דין המתייחס לביטול הטבות.

3.3.  ההטבות יינתנו בכפוף לפעילות תקינה של מערכות המחשוב והתפעול של עגליס והחנויות. אם תהיינה תקלות אשר תמנענה מתן הטבות לחברי המועדון, תפעל עגליס לתיקון התקלות תוך זמן סביר ולא תהיינה לחברי מועדון כל תביעות ו/או דרישות בקשר לכך, לרבות בקשר לאי מתן ההטבות בזמני התקלות והטיפול בהן.

3.4.  במקרה של מבצעים/הטבות חופפים (מבצעים המתנהלים במקביל – בין אם מבצעי מועדון שונים ובין אם גם מבצעים לכלל לקוחות הרשת) לא ניתן יהיה לממש כפל מבצעים ו/או הטבות. ההנחות ו/או ההטבות הניתנות במסגרת מועדון לקוחות עגליס יינתנו במקום ולא בנוסף לכל הטבה ו/או הנחה אחרת שינתנו ללקוחות עגליס.

3.5.  עגליס תהיה רשאית לקבוע כי הטבות, הנחות ו/או מבצעים יינתנו או לא יינתנו לכל חברי המועדון, לחברי מועדון מסוימים, לסוג מסוים של חברי מועדון, בחנויות מסוימות ו/או על פי כל פילוח שעגליס תמצא כרלוונטי – הכול לפי שיקול דעתה הבלעדי, ולא יהיה למי מחברי המועדון טענה ו/או תביעה כנגד עגליס בעקבות זאת.

3.6.  ההטבות לחברי המועדון, כפי שיקבעו על ידי עגליס ויפורסמו על ידה, אינן ניתנות לשינוי ו/או המרה ולא ניתן להמיר את שווי ההטבה/ההנחה בתשלום כלשהו.

3.7.  עגליס רשאית להגביל את ההטבות או המבצעים ולהתנות אותם בתנאים שונים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

3.8.  מבלי לגרוע מכל זכות הנתונה לחברה לפי כל דין ו/או לפי תקנון זה, עגליס שומרת לעצמה גם את הזכות לעדכן לפי שיקול דעתה את חברי המועדון בהטבות נוספות, מבצעים מיוחדים, עדכונים מוקדמים לגבי הגעת מוצרים חדשים, ומבצעים אחרים.

3.9.  עגליס שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולפי שיקול דעתה הבלעדי, בין היתר, את מסלול ו/או את תנאי ההצטרפות ו/או את היקף/סוג ההטבות ו/או את תנאי החברות במועדון הלקוחות ו/או את מחיר ההצטרפות ו/או דמי חידוש ואת תקופת ההצטרפות בכל עת, וללא עדכון מוקדם. על חבר המועדון האחריות להתעדכן מעת לעת על שינויים כאמור. למען הסר ספק, בשלב זה הצטרפות למועדון היא ללא עלות, אך הדבר נתון לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

3.10. מובהר כי מעת לעת עשויים להתקיים אירועי מכירות הכוללים הנחות ייחודיות, אשר כפופים לתנאים ולהגבלות משתנים, לרבות הגבלות החלות על מותגים מסוימים ו/או קטגוריות מסויימות ו/או מוצרים ספציפיים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

3.11. לקוחות אשר עושים שימוש בקודי קופון להנחה באתר ובסניפים, יוכלו לעשות שימוש בקופון זה אך ורק בעת תשלום עם כרטיסי אשראי רגילים / מזומן (בסניפים) ואינם תקפים לתשלום בכרטיסי הטבות / תווי קנייה / תווים נטענים / שוברים וכו’. כלומר, בעת תשלום עם כרטיס הטבות (גיפט קארד / שוברים / תווי קנייה / תווים נטענים וכו’) לא ניתן לעשות שימוש בקופוני הנחה. למען הסר ספק, כן ניתן לשלם בכרטיסי הטבות בעבור מוצרים שנמצאים בהנחה / מבצע (שאינו כולל שימוש בקוד קופון).

4. זיכוי, החלפה, ביטול והחזרה

4.1.  ביטול עסקה ו/או החזרה של מוצר, לרבות זיכויים, החלפות ועוד, ברכישות שבוצעו באמצעות הטבה לחברי המועדון, התנאים יהיו בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות של עגליס (תקנון קופה), כפי שיעודכן מעת לעת ובכפוף להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש”ע-2010. החזרה כאמור עשויה לכלול החזרה על ידי צד שלישי שאינו החבר, אליו הגיעה הרכישה / המוצר (למשל בדרך מתנה).

4.2.  זיכויים, החזרות והחלפות של פריטים שנרכשו במחיר מופחת במסגרת הטבה לחברים במועדון, יתבצעו לפי המחיר אשר שולם בפועל כנגד חשבונית/קבלה/פתק החלפה.